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お客さまの注文から納品までをまとめて管理＆サポートする |
アクシーならではの、主な「５つの強み」をご紹介します。
アクシスとは、お客様がスムーズにご注文いただけるように、アクシーが独自に開発したシステムです。
過去受注管理（過去受注検索機能）
Q：２年前に注文したあのビルのフィルタ、どんな製品だったかな？
A：ご発注内容・手配図面はすべて保管しています。
お気軽にお問い合わせください。
お客様個別対応（得意先個別対応）
Q：我が社の指定する銘板ラベルをこんな要領で貼っていてほしい。
A：製品ラベル・出荷ラベルを登録するシステムを
ご用意しています。
重複誤発注防止システム（重複受注入力制限機能）
Q：あっ！同じものを発注してしまった！
A：一定期間中に同一製品の発注内容を検知するシステムをご用意しています。また重複の場合、常に確認させていただいております。
クレーム学習（過去クレーム品再発防止機能）
Q：前にクレームがあったけど、今回は大丈夫？
A：不備があった案件は新規の受注時に検知するシステムをご用意しています。事案を振り返り再発を防止することで、より良い製品をご提供いたします。
発注内容報告（受注報告）
Q：発注したけど、きちんと処理してくれているのかな…
A：受注処理した内容の一覧を、翌日午前中にFAXまたはメールでお送りいたします。
当日出荷予定報告（出荷予定連絡）
Q：今日は大切なお客様への出荷があったと思うんだけど…
A：本日出荷予定分の一覧を、メールでお送りいたします。
翌日出荷確定報告（出荷報告）
Q：注文した製品は確実に工場から出荷してくれたかな…
A：出荷の翌営業日の午前中には運送業者の送り状問合せ番号を明記した一覧をFAXまたはメールでお送りいたします。